WeltWeit im Web
Das Handy im Ausland weckt Unsicherheiten: Was kostet ein Telefonat, sollte ich mobile Daten im Ausland deaktivieren und merke ich überhaupt, wenn mir im Urlaub zusätzliche Kosten entstehen? Wir nehmen mögliche Kostenfallen ins Visier, damit Sie sich dagegen schützen können.
Bis 2017 waren die Roaminggebühren selbst im nahen Ausland oft nebulös und rissen im schlimmsten Fall ein tiefes Loch in die Urlaubskasse. Die Kosten variierten stark zwischen den verschiedenen Anbietern und Ländern. Für mehr Transparenz sorgte die Europäische Union mit der Regelung „Roam like at Home“, die 2017 in Kraft trat und gewährleistet, dass Mobilfunknutzer ihr Handy im EU-Ausland ohne zusätzliche Roaminggebühren unter den gleichen Bedingungen nutzen wie im Inland. Sie gilt für mobile Daten, SMS und Telefonie – allerdings nur beim Roaming in den EU-Mitgliedstaaten und nicht für Gespräche, die Sie von Deutschland aus in eines dieser Länder führen. Eine weitere Regelung, der sogenannte „Kostenairbag“, verpflichtet Anbieter zu einer Mitteilung an den Nutzer, wenn dieser 80 Prozent der automatischen Kostengrenze von 59,50 Euro (netto) oder eine sonstige individuelle Obergrenze erreicht. Die meisten Anbieter verbinden mit dieser Nachricht gleich ein Angebot für ein Datenpaket, damit Sie weiter surfen können. So bleiben die Kosten für Sie zumindest transparent.
Der Kostenairbag existierte schon vor der „Roam like at home“-Regelung, und er gilt zudem auch außerhalb der EU für mobiles Datenroaming. In einigen Ländern außerhalb der EU erfassen die Netzbetreiber das Nutzungsverhalten von Roamingkunden nicht in Echtzeit. Sie informieren die Kunden dann bei der Einreise, dass die Kostenbegrenzungsfunktion nicht zur Verfügung steht.
