Artikel-Archiv c't 2/1997, Seite 90
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Not-Hilfe
Telefonsupport für Computerprodukte
Hard- und Software werden immer komplexer und gleichzeitig immer preiswerter - mittendrin in dieser Schere steckt der Kundenservice. Was kann ein Computerbenutzer heute nach dem Kauf noch erwarten, und was bekommt er geboten?
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