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Die Technik-Panne der vergangenen Woche hat RIM noch tiefer in die Krise gestürzt. Nun will der Smartphone-Hersteller seine Nutzer mit einem App-Paket und Gratis-Kundendienst entschädigen.

Nach den massiven Störungen [1] bei Blackberry-Diensten will der Hersteller RIM [2] seine Kunden mit Apps entschädigen. Nutzer könnten vom kommenden Mittwoch an eine Reihe von normalerweise kostenpflichtigen Programmen gratis herunterladen, erklärte [3] RIM.

Das Wiedergutmachungspaket enthält vorerst ein Dutzend Apps, darunter Spiele wie Sims 3, eine Bildbearbeitung (Photo Editor Ultimate) und eine Musikerkennung (Shazam Encore). Weitere Anwendungen sollen folgen; die Aktion läuft bis Ende des Jahres. Seinen Unternehmenskunden schenkt RIM außerdem für die Dauer eines Monats den Techniksupport [4].

In der vergangenen Woche konnten zahlreiche Blackberry-Nutzer in Europa und weiteren Regionen keine Mails empfangen sowie nicht chatten und surfen. Seit Donnerstag laufen die Dienste wieder weitgehend störungsfrei [5]. RIM-Gründer Mike Lazaridis bat die Blackberry-Nutzer in einer Video-Botschaft [6] um Verzeihung.

RIM hat nicht nur mit der Technik zu kämpfen: Der Smartphone-Pionier verkauft trotz des boomenden Smartphone-Markts weniger Geräte als im Vorjahr [7] und hat 2000 Stellen gestrichen. (cwo [8])

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https://www.heise.de/-1362174

Links in diesem Artikel:
[1] https://www.heise.de/news/Blackberry-Dienste-weiter-gestoert-1359311.html
[2] http://de.blackberry.com/
[3] http://press.rim.com/release.jsp?id=5214
[4] http://ca.blackberry.com/support/programs/technical/business.jsp#tab_tab_enhanced
[5] https://www.heise.de/news/Blackberry-Dienste-laufen-wieder-weitgehend-stoerungsfrei-1360540.html
[6] http://de.blackberry.com/serviceupdate/
[7] https://www.heise.de/news/Umsatz-und-Gewinnrueckgang-bei-RIM-1344301.html
[8] mailto:cwo@ct.de

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