In-App-Käufe: Apple erstattet 2000-Euro-Rechnung
Durch Einkäufe in einer kostenlosen App hat ein Fünfjähriger in kurzer Zeit eine vierstellige iTunes-Rechnung produziert. Apple hatte jüngst erst eine Sammelklage wegen derartiger ungewollter In-App-Käufe außergerichtlich beigelegt.
Nach einem Bericht [1] der BBC hat ein britischer Junge durch In-App-Käufe eine iTunes-Rechnung in Höhe von umgerechnet knapp 2000 Euro produziert. Den Betrag hat Apple inzwischen wieder erstattet. Der Fünfjährige nahm an, das iPad-Spiel sei kostenlos, weil der Download selbst kein Geld kostete – nach Eingabe des Passwortes durch den Vater tätigte er dann etliche In-App-Käufe zum Stückpreis von rund 90 Euro. Derartig teure Pakete für virtuelle Güter sind durchaus gängig in kostenlosen Apps – auch in Apps, die für Kinder gedacht sind.
In den USA hatte Apple am vergangenen Montag erst eine Sammelklage außergerichtlich beigelegt [2], die sich mit derartigen ungewollten In-App-Käufen befasste. Apple will rund 23 Millionen App-Store-Nutzer anschreiben, die in bestimmten Spielen Einkäufe getätigt haben und diesen eine Gutschrift oder Rückerstattung des ausgegebenen Betrages anbieten – wenn Minderjährige die Einkäufe ohne Kenntnis des Passwortes getätigt haben.
Ursprünglich war es im App Store möglich, nach Eingabe des Passwortes bis zu 15 Minuten lang auch In-App-Käufe zu tätigen – seit iOS 4.3 [3] verlangt das mobile Betriebssystem für den ersten In-App-Kauf allerdings eine erneute Eingabe des iTunes-Kennworts. Eltern können sich relativ einfach vor ungewollten In-App-Käufen schützen, indem sie diese entweder in den Einschränkungen (unter Einstellungen – Allgemein) deaktivieren oder für Kinder einen eigenen iTunes-Account einrichten, bei dem kein Zahlungsmittel hinterlegt ist. Bei Bedarf lässt sich dieser durch iTunes-Guthabenkarten aufladen. (lbe [4])
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[1] http://www.bbc.co.uk/news/uk-england-bristol-21629210
[2] https://www.heise.de/news/Kinderschutz-Apple-legt-US-Sammelklage-wegen-In-App-Einkaeufen-bei-1811409.html
[3] https://www.heise.de/news/Kinderschutz-Apple-sichert-In-App-Kaeufe-besser-ab-1206111.html
[4] mailto:lbe@heise.de
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