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Schwierigkeiten mit der Kundendatenbank verhindern momentan die Online-Bestellung der ISDN-Flatrate bei T-Online.

Überraschten Surfern fiel am Wochenende eine seltsame Neuerung auf den Tarif-Seiten des Web-Servers von T-Online auf: Die Anmeldung [1] für die T-Online-Flatrate über ISDN war verschwunden, einzig die T-DSL-Flatrate schien noch verfügbar zu sein. Wer auf dieses Angebot [2] klickte, bekam zwar auch die ISDN-Flatrate angezeigt [3] – beim Versuch, sich anzumelden, erhielt man allerdings nur die lapidare Meldung, dies sei momentan nicht möglich.

Sogleich wurden Befürchtungen laut, T-Online habe die Drohung [4] von Telekom-Chef Ron Sommer wahr gemacht und die ISDN-Flatrate abgeschafft. Dem ist aber (zumindest vorerst) nicht so: Telekom-Sprecher Stephan Broszio erklärte gegenüber heise online, ein Problem beim Zugriff auf die Kundenstammdaten verhindere seit dem Wochenende die Anmeldung zum ISDN-Flatrate-Tarif auf der T-Online-Homepage. Während der Anmeldung könne auf Grund dieser Schwierigkeiten zurzeit nicht überprüft werden, ob ein Surfer bereits T-Online-Kunde ist, weshalb eine ordnungsgemäße Auftragsbearbeitung nicht möglich sei. Bis zum Nachmittag soll das Problem behoben sein; die Anmeldung zur ISDN- oder Analog-Flatrate sei aber telefonisch oder im T-Punkt möglich.

Sommer hatte als Reaktion auf die Entscheidung [5] der Regulierungsbehörde für Telekommunikation und Post (RegTP [6]) über die so genannte Großhandels-Flatrate erklärt, zur Not müsse man eben die T-Online-Flatrate abschaffen. (axv [7])

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https://www.heise.de/-31953

Links in diesem Artikel:
[1] http://www.t-online.de/service/index/nafsvxaa.htm
[2] http://www.t-online.de/service/index/nafsvxad.htm
[3] http://www.t-online.de/service/index/nafsvxac.htm
[4] https://www.heise.de/news/Flatrate-von-T-Online-in-Gefahr-28475.html
[5] https://www.heise.de/news/Hintergrund-Die-Flatrate-Entscheidung-gegen-die-Telekom-28085.html
[6] http://www.regtp.de
[7] mailto:axv@ct.de

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